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Cómo acceder al Soporte Básico Autodesk como beneficio de la Suscripción

Como suscriptor, usted tiene derecho al soporte básico de Autodesk, a continuación, explicaremos paso a paso como acceder a este beneficio.

Encuentre respuestas a sus preguntas de soporte de forma rápida y sencilla a través del Centro de Suscripciones Autodesk:

1. Acceda al Centro de suscripciones Autodesk http://subscription.autodesk.com con su ID de usuario y contraseña:

2. Acceder a los beneficios de la suscripción

3. Ir a asistencia técnica

4. Knowledge Base: Acceso al soporte en línea de Autodesk, incluyendo una base de conocimiento con documentos de ayuda, tutoriales, videos de entrenamiento, y una extensa colección de soluciones técnicas y temas de apoyo comunitario a las discusiones del foro: http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/pc/item?id=15135029&siteID=123112

5. Acceso al soporte de la comunidad de foros: Los mensajes en el foro son automáticamente escalado al equipo de soporte de productos de Autodesk  en el caso que la comunidad no responda a la pregunta de un plazo de 24 horas. Si no se marca como resuelto el problema, Autodesk se comunicará con usted. http://forums.autodesk.com/